Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio de EsSer, de la plataforma de hábitos y de los servicios que ofrecemos. Al usarlos, aceptas lo que sigue.

Qué es y qué no es este servicio

EsSer ofrece formación, coaching y herramientas de hábitos con base en evidencia científica. No es un servicio de salud, ni psicoterapia, ni atención en crisis, y no sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud.

Si estás atravesando una emergencia o un riesgo para tu vida, acude a atención médica. En Colombia puedes marcar la Línea 106 o comunicarte con tu EPS.

Resultados

El método está construido sobre investigación publicada, pero el resultado depende de tu práctica y de tus circunstancias. No prometemos resultados específicos ni plazos garantizados, y desconfía de quien lo haga.

Tu cuenta

• Eres responsable de la veracidad de tus datos y del cuidado de tu contraseña.
• El acceso a una colección digital es personal e intransferible. Los códigos de activación se canjean una sola vez.
• Podemos suspender una cuenta que comparta accesos, reproduzca el contenido sin autorización o afecte el funcionamiento del servicio.

Compras, envíos y retracto

• Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables.
• Los envíos de colecciones físicos se realizan dentro de Colombia. El tiempo de entrega depende de la transportadora y de la ciudad de destino.
• Como consumidor tienes el derecho de retracto que reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en las ventas a distancia: cinco días hábiles desde la entrega, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones.
• En productos digitales, el derecho de retracto no aplica una vez se ha accedido al contenido, salvo falla del servicio.
• Las sesiones de coaching pueden reprogramarse avisando con al menos veinticuatro horas de anticipación.

Propiedad del contenido

Los textos de las tarjetas, la metodología, la marca y el diseño son propiedad de EsSer. Puedes usarlos para tu proceso personal. No puedes reproducirlos, distribuirlos, revenderlos ni usarlos para formar a terceros sin autorización escrita.

Lo que tú escribes —tus notas, tus cierres semanales— es tuyo. Nosotros solo lo guardamos para prestarte el servicio.

Tus datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad y habeas data, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha del encabezado indica la última versión. Para cualquier duda o reclamo escribe a hola@esser.com.co.

Estos términos se rigen por la legislación colombiana.